Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта iva-flowers.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего цветочной студии ИВА (далее — «Студия»).
Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные через формы заказа и обратной связи, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
Студия собирает следующие категории данных:
- Имя пользователя и получателя заказа
- Контактный телефон
- Адрес электронной почты
- Адрес доставки
- Содержание сообщений в форме обратной связи
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookies (для аналитики)
3. Цели обработки
Персональные данные используются исключительно для:
- Оформления и доставки заказа
- Связи с клиентом по вопросам заказа
- Информирования о статусе доставки
- Обработки обращений в форме обратной связи
- Улучшения работы Сайта (агрегированная аналитика)
4. Передача третьим лицам
Студия не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- Передачи курьерским службам — для осуществления доставки
- Передачи платёжным провайдерам — для проведения оплаты
- Случаев, предусмотренных законодательством РФ
5. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки. Данные заказов хранятся в течение 3 лет в соответствии с требованиями законодательства РФ.
6. Защита данных
Студия принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:
- Шифрование канала передачи (HTTPS)
- Ограничение доступа к данным
- Регулярное обновление систем безопасности
7. Использование cookies
Сайт использует файлы cookies для корректной работы и сбора обезличенной статистики (Яндекс.Метрика). Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Запросить информацию о своих персональных данных
- Потребовать уточнения, блокировки или удаления данных
- Отозвать согласие на обработку данных
Для реализации прав свяжитесь с нами по телефону +7 (930) 089-09-89 или в Telegram @ivaflowerstudio.
9. Изменения Политики
Студия оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указывается в верхней части документа.
10. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
- Telegram: @ivaflowerstudio
- Телефон: +7 (930) 089-09-89
- Адрес: Белгород, ул. Есенина, 9 к3